Вход для клиентов
[X]
Логин:
Пароль:
  ICL КПО ВС  
 
 
Главная страница   Гарантийные условия

Гарантийные условия

Если условиями Контракта не оговорено иное, то действуют следущие гарантийные обязательства.

Изготовитель гарантирует соответствие качества изделия требованиям технических условий при соблюдении грузополучателем (пользователем) условий и правил хранения и транспортирования, монтажа и эксплуатации, установленных в эксплуатационной документации изделия и составных частей.

В период гарантийного срока эксплуатации владелец изделия имеет право на его бесплатный ремонт, который осуществляется сертифицированным сервисным центром при наличии полного комплекта принадлежностей и паспорта на изделие.

Гарантийный срок эксплуатации изделия 36 месяцев с даты изготовления.

Гарантийный срок эксплуатации элементов питания (BBU) 12 месяцев с даты изготовления сервера.

Гарантия действует в отношении изделия (сервера), произведенного в комплектности (конфигурации), указанной в разделе "Комплектность" Паспорта изделия.

Производитель не несёт ответственности за совместимость не сертифицированных им дополнительных устройств покупателя или продавца сервера.

Гарантийное обслуживание не производится в случаях:

  • повреждений, полученных вследствие транспортирования изделия без защитного пакета и оригинальных амортизаторов;
  • несоответствия серийных номеров сервера и комплектующих, перечисленных в разделе "Комплектность" Паспорта изделия, с серийными номерами, указанными в паспорте изделия;
  • несанкционированного вмешательства или ремонта, произведенного не уполномоченными на то сервисным центром или специалистом;
  • механических повреждений, вызванных нарушением правил и условий эксплуатации, изложенных в документации на сервер;
  • попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
  • выхода сервера из строя или его нестабильной работы по причине установки не сертифицированных изготовителем сервера устройств;
  • самостоятельного изменения встроенного программного обеспечения (firmware) комплектующих, перечисленных в разделе "Комплектность" Паспорта изделия;
  • преднамеренного отключения автосохранения диагностической информации, преднамеренного удаления (стирания) её из энергонезависимой памяти (SEL) диагностического контроллера BMC (mBMC) серверной платы;
  • нарушения работоспособности сервера при использовании покупателем программного обеспечения, явно не предполагающего такие гарантии работоспособности;
  • необходимости проведения периодической профилактики, обслуживания;
  • необходимости настройки конфигурации и оптимальных параметров работы системы;
  • необходимости обучения пользователей навыкам работы с приобретенным оборудованием;

Диагностика оборудования, в случае необоснованности претензий к работоспособности техники и отсутствии аппаратных неисправностей, является услугой платной и оплачивается заказчиком.

По истечении гарантийного срока продавец производит ремонт на общих основаниях, который отдельно оплачивается владельцем согласно тарифам, установленным продавцом.

Конфиденциальность  |  Условия использования  |  Информация о сайте
Intel, логотип Intel, Intel Inside, Intel Xeon, Xeon Inside являются товарными знаками корпорации Intel® на территории США и других стран.